Osprey
Depuis 1993, Osprey a acheté et vendu des dizaines de millions d'euros de bijoux anciens et modernes, monnaies, billets et antiquités en France et à l'étranger. Plus de 300 000 clients nous ont fait confiance pour notre intégrité et professionnalisme.

Conditions Générales de Ventes

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Ces conditions générales de vente régissent les ventes en ligne des produits présents sur le site "www.osprey.fr" de la Comptoir Européen Achat et Vente dont le siège social se tient à 280 rue Saint Honoré, 75001 Paris enregistré sous le RCS 432 582 872 Paris, Enseigne OSPREY PARIS.

N° de téléphone : 01.4015.9000 et 06 2009 3260. Nom de site internet : www.osprey.fr

 
SERVICES PROPOSES PAR OSPREY : 

Achat comptant de bijoux anciens et signés.

Montres de poignet de marque, montre à gousset.

Pierres précieuses et fines.
 

REPARATIONS ET RESTAURATION DE BIJOUX :

grâce à notre atelier dirigé par des artisans qualifiés nous effectuons toutes sortes de réparations :

- Taille/sertissage de pierres précieuses et fines.

- Mise à taille de bagues. 

- Renfilage de perles.

- Travaux d'horlogerie. 

- Polissage de bijoux et nettoyage à l'ultrason.

 

EXPERTISES : 

Nous pouvons fournir une expertise écrit de vos bijoux, valable pour les assurances, pour un prix équivalent à 5% HT de la valeur estimée de ceux-ci.

 

AUTHENTICITE :

Les bijoux en or vendus sur notre site osprey.fr sont soumis à un contrôle et au poinçonnage par la Direction Nationale de la Garantie dépendant de la Direction Générale des Douanes et des Droits Indirects.

Certains diamants et autres pierres précieuses peuvent bénéficier d'un certificat d'authenticité délivré par le Laboratoire Français de la Gemmologie de Paris.

Sauf mention particulière, les bijoux vendus sur notre site sont certifiés être en or 750/1000èmes ou en argent 925/1000èmes.
 
Tout article vendu par nos soins peut être acheminé partout au monde accompagné d'un certificat d'authenticité ainsi que d'une facture détaillée avec toutes les caractéristiques du bijou.

 

RESPONSABILITE :

Tout défaut émanant d'un accident volontaire ou involontaire de la part de l'acquéreur comme les chocs ou les écrasements ou le fait de faire tomber le bijou ... de réparer soit même le bijou sans faire appel préalablement à nos services sera dégagé de la responsabilté d'Osprey.

Notre site a été crée avec le plus grand intérêt pour vous donner entière satisfaction et appréciation de nos articles ; cependant les photographies et descriptifs ne sont donnés qu'à titre indicatifs et ne pouvant être contractuelles.

Possibilté de mauvaise appréciation des couleurs.

Aucune erreur technique ou typographique ne pourra donner lieu à une réclamation de la part de l'acquéreur.

Durant leur transport, tous nos articles sont assurés.

 

CONFIRMATION DE COMMANDE : 

Chaque article étant unique, nous vous conseillons vivement de nous contacter afin de confirmer votre commande au 01.40.15.9000 ; ce qui signifiera la conclusion de la vente par Comptor Européen Achat et Vente.

La confirmation/ annulation de la commande vous sera délivrée par écrit (voie email ou courrier postal).

Celle-ci spécifiera le récapitulatif ainsi que les modalités de la livraison.

Elle devra nous être retournée signée par vos soins pour validation.

A la suite de cette validation ainsi que de celle du paiement, la commande est alors acceptée et déclenchée par la SARL Comptor Européen Achat et Vente.



DÉLAI DE RETRACTATION :

Malgré tout le soin que nous apportons quant au descriptif et à la qualité de nos bijoux, ci ceux-ci ne vous donnent pas satisfaction, et ne correspondent  pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de rétractation de 7j à compter de la date de la réception du colis (soumis à la loi de la vente par correspondance).

 

CONDITIONS DE REPRISE/ REMBOURSEMENT : 

Pour tout échange/remboursement éventuel, il est impératif de nous retourner l'article dans son écrin d'origine ainsi que le certificat d'authenticité et la facture.

Tout article ayant subi une modification par rapport à son état d'origine ne pourra être repris. (MIse à taille, gravure etc).

En cas de remboursement, la SARL Comptor Européen Achat et Vente se vera dans la mesure de déduire les frais de livraison et d'assurance.

 

MODES DE REGLEMENTS ACCEPTES : 

Par chèque bancaire à l'ordre de la SARL Comptor Européen Achat et Vente accompagné de notre confirmation de commande imprimée et signée et de la photocopie recto et verso d'une pièce d'identité lisible et valable.

Par carte bancaire Visa, Mastercard, American Express.

 

TRANSPORT :

La zone de livraison de "osprey.fr" couvre l'ensemble du globe. Celles faites en dehors de l'Europe se font uniquement pour les achats réglés par virement bancaire.

En France, sauf en cas d'exception, vos bijoux vous serons livrés en valeur déclarée par la Poste.

Pour l'Europe et le restant du monde, le montant des frais varient en fonction du lieu de livraison ainsi que du montant de la commande.

Les tarifs ainsi que les délais effectifs vous étant précisés lors de la confirmation de la commande.

 

DELAIS DE LIVRAISON : 

Pour tous pays, environ 5 jours après l'enregistrement de votre aimable règlement par notre banque. Les procédures de règlement par chèque ou virement bancaire durent environ 10jours quant à leur validation par notre banque.


LIVRAISON CONTRÔLÉE

Après enregistrement de votre commande, vous recevrez par émail un numéro de dossier qui vous permettra de suivre en temps réel la localisation de votre commande auprès de nos partenaires logistiques, soit par téléphone, soit sur leur site Internet. Afin d’assurer un parfait état et une parfaite sécurité lors du transport, tous nos produits sont soigneusement protégés par des emballages scellés.
 

BOÎTES POSTALES

Pour des raisons de sécurité, votre signature sera nécessaire à réception de votre commande.  Tout envoi vers une boîte postale est donc totalement exclu.
 

CONFIDENTIALITE DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez être informés de nos offres par mail, ou par courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous l’indiquer en cochant la case concernée sur votre Fiche Client.
 
Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données qui vous sont personnelles sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Nous ne vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de votre commande. Nous ne vendons ni ne commercialisons ni ne louons ces informations à des tiers.
 
Les informations que nous recueillons au moment de votre commande ont pour unique but de mieux vous servir. Elles sont utilisées pour gérer votre commande et votre livraison, mais aussi pour vous tenir informés de l'actualité de la Société Comptor Européen Achat et Vente. Afin de vous offrir un meilleur service, ces dernières peuvent être divulguées à nos fournisseurs, partenaires logistiques et commerciaux impliqués dans la gestion, la production et la livraison de votre commande.
 

COPYRIGHT, REPRODUCTION, UTILISATION, LIENS

Le site www.osprey.fr a été conçu pour la société Comptor Européen Achat et Vente qui est propriétaire et titulaire de l'ensemble des droits y afférents. Il est interdit de copier, télécharger tout ou partie de ce site et de son contenu.
 
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LOI APPLICABLE

Le présent contrat est soumis exclusivement au droit Français.
 

REGLEMENT DES LITIGES

Les litiges seront de la compétence de la JURIDICTION DE PARIS. La société Comptor Européen Achat et Vente. se réservant la faculté de saisir toute autre juridiction compétente.

 

 

Contactez Osprey Paris au 01 4015 9000 ou au 06 2009 3260

 

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